2008年，三星(Samsung)曾發布過一份平面廣告，畫面上是一對身段靈活的年輕情侶，他們將山地車停在一條森林公路旁，正在照顧一只受傷的小鹿。“靈活先生”從他手機的側面展開了一張柔性電子顯示器，正在一個網站上查詢幼鹿的急救方法。廣告夸口稱，三星研究人員“正在發明讓夢想成真的新技術，使得突發情況下的即時交互式野生動物急救指導成為可能”。
我把廣告那頁剪下來，貼在我的桌子上方，提醒自己：如果允許創新瘋狂馳騁，會發生什么。
讓創新實用，對于大公司是個永恒的挑戰。部分原因在于創新難以限定。在上個月倫敦商學院(London Business School)舉辦的全球領導力峰會(Global Leadership Summit)上，當聽眾受邀選擇對創新的定義時，58%的人選擇了最短、最寬泛的答案——來自《經濟學人》(The Economist)：“創造價值的新鮮想法”。但這樣一個寬泛的定義，不僅可以應用于一種可能為世界帶來其期盼已久的移動獸醫急救信息服務的技術上，也可以應用于這種服務本身，以及其產生、開發和出售的方式，甚至包括最早想出這個點子的那個公司的經營模式。
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