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給員工排名是好是壞?

奧康納:許多企業采用的“強制分布”績效評估制度已經過時,有諸多負面作用,應該予以廢除。

畢馬威(KPMG)前董事長比爾?邁克爾(Bill Michael)今年2月在一次虛擬會議上要求員工“停止抱怨”。當時,畢馬威員工們抱怨的問題之一是公司用來評估他們表現的“強制分布”(forced distribution)模式。這種評估方式簡直成了一種僵尸化的理念。無論多少次證明這種方式對企業文化和士氣來說是一場災難,它都沒有徹底死掉。

通常來說,“強制分布”或“堆棧排名”(stack ranking)的評估方式每年會按一定比例將員工劃分為優秀員工、一般員工和表現不佳的員工。例如,在英國高級公務員體制于2019年進行改革之前,這三類員工的比例分別固定在25%、65%和10%。

這種做法是為了避免“分數膨脹”,并迫使管理者與表現不佳的員工進行坦誠的交流。前通用電氣(General Electric)首席執行官杰克?韋爾奇(Jack Welch)曾在2013年表示,他無法理解為什么人們認為這種方式很殘酷?!霸谛W我們會為通常只有9、10歲的孩子打分,而沒有人認為這是殘酷的。但不知道為什么,成年人無法接受這種做法?給我解釋一下。”

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