危機不一定會激發人們最好的一面。相反，我發現，新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，即2019冠狀病毒病）疫情造成的隔離乃至封鎖，放大了本就存在的特征。
積極的人現在非常積極。焦慮的人現在陷入恐慌。達觀的人現在處變不驚。善良的人出去做志愿者。自私自利的人貪婪地囤貨。
這一點適用于人，為什么不適用于企業呢？Sports Direct——在戰略性更名前，這家英國運動休閑和運動鞋零售商有一個更廣為人知的名字Frasers Group——在危機之初就展現出自己最糟糕的一面，這并不令人意外。諷刺的是，它只是在踐行自己的價值觀。
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