上周與仰慕已久的英國同事、英國《金融時報》知名專欄作家露西?凱拉韋共進了午餐。我發現這位以機智、犀利、幽默著稱的職場專欄作家關注的問題，與我有很大的不同。而歐洲職場與中國職場的區別應該是最重要的原因。
比如她問我：在中國，老板會不會被要求學習“People Skills”？根據她不厭其煩的解釋，我才明白“People Skills”的涵義大約相當于“人性化的領導藝術”之意，其要旨是老板得根據員工個性的不同，對每個員工，都能使用最能被接受的方式進行領導和管理，因為這樣才最有效率。這意味著，老板得花大量時間研究員工的個性和行為方式。而在中國則恰恰相反，職場書籍們都在教員工如何研究老板，有的老板甚至叫不出員工的名字。
而那些喜歡怒斥下屬的中國老板們更要注意了。根據露西的介紹，在英國如果有老板敢對下屬“shout”，這位老板會被送到管理學校學習“情緒管理”課程，如果他是MBA，當年已經學過了，那么請再學一遍，感覺像是駕駛員嚴重違章后被罰上駕校課程。而據我在中國的所見所聞，不要說“shout”了，中國有的老板可以當著全辦公室同事的面罵下屬：“你是豬?。∧X子怎么長的？”而做下屬的除了低頭聆聽外無計可施。你當然也可以冒著被解雇的風險罵回去：“你才是豬呢！”但據我所知，這樣的英雄很少。
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