美劇《緋聞女孩》(Gossip Girl)中,兩位女主角Blair和Serena這對好閨蜜多次爆發激烈沖突,從公開對罵到大打出手。但經歷冷靜后的孤獨與反思,她們明白彼此在對方生命中的重要性,友誼反而更加牢固。
經歷沖突、誤解,進而化解矛盾,是情感類電視劇永恒的主題。隨著人工智能(AI)的發展,科技公司都爭先恐后設計AI伴侶(AI companionship apps)。
有趣的是,AI公司設計伴侶產品時,往往延續了窄領域應用(如產品推薦系統)的假定:大多數算法都在想方設法猜你喜歡、回避沖突;比如,協同過濾、內容過濾等推薦算法的共同目標是最小化預測誤差,在損失函數設計中傾向回避可能降低用戶評分的負面內容。這種處理人際關系的矛盾,竟成了AI伴侶落地時不可逾越的鴻溝。
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