霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)的書在西雅圖派克市場(Pike Place) 12號仍有出售，但在去年3月，這位把星巴克(Starbucks)打造成價值840億美元的消費品牌的人把第一家店的黃銅鑰匙交給了一位新的首席執行官。今年6月，這位事實上的創始人卸任執行董事長職務，在離開前，他在那家狹窄門店發黃的墻上寫下“帶愛前行”(Onward with love)。
現在是星期一早上6點45分，天色還未亮，凱文?約翰遜(Kevin Johnson)站在前任的勵志涂鴉旁邊，一邊跟那些在擲杯子的咖啡師開著玩笑，一邊向一名訪客介紹如何制作濃縮咖啡。這位58歲的男子體內已經有咖啡因提神，他一大清早就在辦公室開始工作；他通常喝三份瑪奇雅朵咖啡。
這是一個機會，讓他與35萬名“合作伙伴”中的幾個人討論一下杜松拿鐵咖啡(juniper latte)的銷售情況，并談談他所稱的“從一家由創始人引領的公司向一家受創始人鼓舞的公司”的轉型。
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