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專欄內容營銷

二更事件的警示:企業如何打造內容營銷的品味?

竇文宇:二更事件暴露了企業在追求內容搏出位的道路上,可能忘卻了品位。如果不能把關內容的品味,不但無助于品牌形象,甚至會對公司營銷帶來打擊。

2018年5月5日晚,一名祥鵬航空空姐在乘坐滴滴順風車從機場前往鄭州市區的途中不幸被司機殺害。這起惡性事件激起了社會大眾的憤慨及廣泛關注,同時也成為那幾天媒體及自媒體的報道熱點。

國內原創短視頻內容平臺——二更食堂,于11日在其微信公眾號上,推送了一篇關于此事的文章。其中描寫空姐遇害場景的惡俗文字激起了網友的憤怒。讀者紛紛指責公司借用此悲劇事件蹭熱點的行為是毫無節操的。12 日,浙江省、杭州市網信辦聯合約談二更食堂公眾號負責人。在巨大輿論及社會壓力下,二更創始人丁豐在13日深夜出面就不當推文事件進行道歉,表示將永久關停二更食堂公眾號,并免去CEO的一切職務。

“二更食堂”事件,不僅僅為自媒體從業人員敲響了警鐘,提醒他們內容要擔負責任。同時也給從事內容營銷的企業帶來了警示,如果不能好好把關內容的品味,不但無助于品牌形象,甚至會對公司的營銷帶來打擊。

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社交媒體與潮營銷

竇文宇,香港城市大學商學院副院長,EMBA(中文)課程主任,畢業于北京大學及威斯康辛大學,國際知名廣告學者。目前主要研究方向為新媒體營銷、社交媒體營銷、內容營銷。他的專業文章發表于國內外主要學術期刊及各大商業媒體。本專欄聚焦國內外最新營銷潮流,解析數字時代的企業營銷新思路。

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