漫步在西雅圖市中心，你會不可避免地感受到彌漫在這個城市的亞馬遜(Amazon)氣息。剛到西雅圖的人，很難分清西雅圖的邊界在哪兒，亞馬遜又是從哪兒開始的，因為該公司園區的摩天大樓很自然地與城市中心融為一體。
去年，數百個美國城市竭盡全力參與了亞馬遜第二個總部的競投。（最近，領跑的入圍城市名單縮小至20個。）最近一次去西雅圖，在一個雨天結束采訪后，我站在亞馬遜毫無特色的摩天大樓旁的人行道上，心里在想，這個取得巨大成功的公司到底有什么與眾不同——還是說他們的成功僅僅是因為占據了天時和地利，正好趕上了在線零售業崛起的大好時機，就像谷歌(Google)借了在線搜索的東風一樣？一些公司的成功靠的是機遇，另外一些公司靠的是努力，但也有為數極少的公司靠的是天才。亞馬遜是哪一類？
為了回答這個問題，回到舊金山后，我查閱了亞馬遜的企業價值宣言。企業價值與杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)給股東的年度致函構成了亞馬遜企業文化的支柱。不過，亞馬遜的14條“領導原則”中，很多都與你想象的一樣平淡。有一條是建議公司領導層“做正確的事，多多益善” ——好像有人故意要做錯似的。另一條說，人才很重要，所以要聘用最優秀的人才——這也不是什么尖端科學。
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