這幾年，中國的出境游大潮應該算是讓旅游業界最興奮的熱點。按照業界分析，這個趨勢在未來20年仍將保持高速增長。中國人的消費力、購買力讓各國商家歡欣鼓舞，而中國人特有的行為和思維模式也對世界各地的旅游服務業帶來全新的沖擊。
作為成立于香港的旅行公司的創始人，我正處于兩環相接的微妙位置?！靶谐捎谒肌保↗ourneys by Chance）專注境外高端私人定制旅行，公司創立至今四年時間，主要服務高凈值家庭，客群主要來自大陸、香港和海外華人。
我在大陸出生長大，英美讀書工作，定居在香港，因此可以很好地理解大陸客人對于高端旅行服務與香港及海外華人完全不同的要求。高端旅行目的地對迎接中國旅客的態度大有不同，有些地方張開雙臂迎接大陸旅客，前臺招聘了中文員工，早餐可以提供中式白粥，管理層從上到下都將開拓中國市場作為重要方向；而有些地方，對中國市場謹慎觀望，害怕突如其來的中國大軍改變了自己原有的面貌，不要說去中國宣傳，反而更希望自己是只有內行人士才知道的秘密所在。作為連接外國服務商和中國客人的橋梁，最好地協調大陸旅行者的文化差異對我來說變成比旅行本身更有趣的工作。
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