2008年末，從國外度完蜜月，回到位于美國佐治亞州亞特蘭大市的家中，凱文?約翰遜(Kevin Johnson)發現了兩件事：金融體系正在崩潰，信箱里有一封來自信用卡公司的信。
美國運通(American Express)在信中告知他的信用額度從10800美元下調到了3800美元，理由是，約翰遜光顧的那些商店的?？?，都是該公司認為還款記錄不佳的人。
約翰遜是一個媒體和互聯網企業家，并以此為傲。在約翰遜看來，只是基于和他在相同的商店里購物的顧客的行為，就認為他財力有限，這根本站不住腳。約翰遜表示，當時他的FICO評分在760左右，絕對屬于信用良好的范疇。FICO評分是美國衡量消費者信用度的標準指標。
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