各個行業正處于不斷變遷之中。谷歌(Google)的無人駕駛汽車正在內燃引擎與搜索引擎的交叉路口等候。M-Pesa,、Stripe和PayPal等支付公司正在考驗銀行保險箱的安全鎖。三星(Samsung)、蘋果(Apple)以及谷歌的Android已經讓黑莓(BlackBerry)和諾基亞(Nokia)靠邊站了。如果你是一家汽車制造商、一家金融機構或一家手機制造商的首席執行官，而你還沒有開始擔心行業間曾經分明的界限已變得模糊的話，那么你就太糊涂了。
然而，企業界那些固步自封的人卻仍在發表諸如“我不想看到任何意外”或“在你找到解決方案之前，不要跟我提出問題”這樣的言論。這種現象提醒人們，企業界存在著一些自滿情緒。
哥倫比亞商學院(Columbia Business School)的麗塔?岡瑟?麥格拉思(Rita Gunther McGrath)說，發表上面那種言論是那些自認為已找到“競爭優勢”的企業高管的特點。而“競爭優勢”是自邁克爾?波特(Michael Porter)于1985年在同名著作中定義該詞以來的企業戰略“圣杯”。
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