自此次金融危機爆發以來，銀行大談有必要重塑信任，證明自身于社會有用。但這種改革宣言似乎經常流于形式，掩蓋了它們只想盡快恢復到危機前常態的真實意圖。
盡管承認有必要加強監管，但銀行老總們不屑于改變他們的管理方式。他們執意追逐高回報，抱著過分樂觀的看法，并支付高額薪水，辯稱如果不這樣做就會落后。硬性推銷文化在投資銀行業繼續大行其道。
然而，今年以來這種態度似乎有所松動。這在一定程度上歸因于接連曝光的銀行業丑聞，這些丑聞令銀行付出高昂代價，也突顯出了那種銷售文化讓銀行在聲譽和財務方面付出的代價。
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