對于大公司來說，管理內部失誤造成的后果——從對政治危機的應對不當到高管的不當行為——一直是個棘手的問題。但維護聲譽的難度正在不斷增加。
當企業危機更多地與真實事件或決策相關時，情況已經相當困難。如今，虛假信息和錯誤信息可以使公司脫軌，因為網上造假比以往任何時候都更快地演變和擴散。使用人工智能更容易地制作虛假材料，如深度偽造視頻，只會加劇風險。
長期以來，各國政府一直抱怨虛假信息破壞選舉、煽動動亂和加深社會分歧。企業現在也成為攻擊目標。咨詢公司愛德曼(Edelman)危機與風險全球主席朱利安?佩恩(Julian Payne)表示：“在過去的幾年里，虛假信息一直在增加，現在它像節節草一樣迅速傳播”。
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