2020年9月，調查近半年、全文2萬余字的《外賣騎手，困在系統里》，揭示騎手難逃在安全和收入之間做“兩難選擇”的厄運；2021年4月，北京市人社局副處長體驗送外賣，12小時送餐5單，僅拿到41元快遞費，吐槽“這個錢太不好掙了”、“太不容易了”、“覺得很委屈”；2021年5月，北大博士后為寫博士論文“臥底”外賣5個半月，深入研究“數字控制下的勞動秩序”引起公眾聚焦。
短短八個半月，外賣騎手的艱難困境三次刷屏中國的社交網絡，輿論沸騰的矛頭直指平臺企業及其系統、算法。上次全國口誅筆伐的共憤巨浪，沖向2010年1月至11月富士康員工“14連跳”。11年變化的只是外相，恒常的內核依然是真實、清晰、殘酷、持續的“異化”。
“異化”被黑格爾引進哲學領域以來，一直是核心概念之一。所謂“異化”，是指人這一主體的創造物或擁有物，擺脫主體控制，違背主體意愿，對抗主體，甚至奴役主體的一種力量和現象。人類社會的發展和延續，需要警惕四個異化：
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