眼下來看，微軟(Microsoft)Surface平板電腦的名字很貼切。我們知道產品長什么樣，但在它到消費者手中之前，我們不知道它的性能或銷量如何。評論者只能辯論各種功能（USB接口；支架；薄鍵盤；諸如此類），而分析師將求助于可進可退的新套話（“執行將是關鍵”）。
這款平板電腦必須有出色的表現，原因在于一對可惡的矛盾：一方面，移動設備能否受到消費者歡迎，在很大程度上要看可獲得的應用程序有多少；另一方面，應用開發者只針對人氣較高的設備開發應用。雖然Surface將運行全世界白領員工不得不使用的微軟Office套裝軟件，但這并不意味著這款平板電腦能夠解決上述矛盾。
定價也將很關鍵。微軟與諾基亞(Nokia)合作打造的Lumia智能手機表明，有著與眾不同功能的優秀產品，仍有可能難以獲得消費者的青睞，尤其是如果這款產品很貴的話。由于微軟借助自己的品牌推出Surface，因此該公司對定價有著完全的控制權。迄今微軟僅表示，Surface的價格與現有產品相比將“具有競爭力”。為什么不推出咄咄逼人的折扣來打開市場呢？假設低端Windows RT版本的成本是400美元，那么微軟能夠以300美元（比最便宜的iPad還便宜很多）的價格銷售1000萬臺，同時犧牲全部4%的稅前利潤。
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