無論是因公出差還是因私旅游，酒店都是整個旅程中的重要一環。在各類酒店信息如此繁多的今天，現代旅行者們如何選擇最適合他們的酒店，他們最注重的是什么，不同國家的旅行者又有怎樣的差異？思瑋市場研究公司最近的一個相關調查顯示：大多數的旅客（46%）會先搜集一些信息，找出幾個選項比較一番，然后選擇最合適的一家；只有10%的游客會直接選擇他們最早找到的那家酒店。
思瑋公司負責旅行和休閑研究的資深副主席Sheri Lambert認為：“這對酒店來說絕對是個機會！他們所需要做的就是讓自己的網絡廣告更易被搜索到，這樣就能輕松吸引到那些會選擇第一家他們找到的酒店的10%的人。當然說比做容易，因為也有19%的人會搜索到區域內的每一家酒店，然后再一個個挑選，39%的阿聯酋旅客和31%的香港旅客都有這么做的。但是無論如何，一個考慮周密的、美觀吸引人的網站是酒店必須要擁有的?！?/p>
這項調查顯示，排名第一的搜索酒店的方式就是瀏覽酒店網站。29%的潛在旅客表示這是他們最常用的方法，其中最高的是法國人（55%）。排名第二的方式則是在同事、朋友和親戚圈子里的口口相傳，這種方法在亞洲市場特別常見（42%的印尼旅客和35%的馬來西亞旅客都首推口口相傳的方式來選擇酒店）。對此思瑋的馬來西亞總經理Steve Murphy解釋道：“在亞洲尤其是馬來西亞，家庭和朋友是非常根深蒂固的關系紐帶，而來自這些關系的推薦往往在相應的整個社交圈中很有影響力。”還有17%的被調查者主要通過點評類網站來選擇酒店，而被調查人群中使用這種方法的有54%是日本消費者。
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