谷歌(Google)應該感到憂慮嗎？過去10年間，微軟(Microsoft)在線業務累計虧損70億美元，但這家軟件公司最終做出了正確決定——選擇換個游戲玩玩。以新品牌“必應”(Bing)重新推出的搜索引擎本月出現小小失誤——在網站完全準備好迎接1億美元營銷攻勢引起的市場關注前，就發布了新產品。但通過嘗試新策略——改善整體用戶體驗，而不只是搜索引擎的技術質量——微軟或許已經找到了擴大市場份額的方式。
必應主頁每日更新的有趣圖片，不足以維持產品推出后微軟用戶數量的小幅提升。關注消費者最常使用的領域——新聞、娛樂和研究購買行為與興趣，也不能改變搜索市場的根本規則。相比于市場占有率最近才升到12%高點的微軟，擁有三分之二用戶的谷歌有更多信息來改善搜索結果。
即便如此，微軟首席執行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Balmer)已經示意，愿意在未來5年再拿出運營收入的5%至10%，投入這場搜索大戰：根據分析師目前的預測，相當于60億至120億美元。這個數額將迫使谷歌采取對策，意味著投入更多營銷支出或是嘗試花哨一點的界面。
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