今年夏季乘坐荷蘭皇家航空公司(KLM)的航班時，那些運氣不佳、丟失了行李的乘客可能會發現，自己抗議的對象是一些薪水極高的地勤人員，因為該航空公司正呼吁飛行員承擔一些卑微的機場服務工作。
在應對國際航空旅行市場衰退的過程中，法國航空-KLM集團(Air France-KLM group)旗下的荷蘭業務采取了一種創新方式，在大量未得到充分使用的飛行員與對更多地勤人員的季節性需要之間進行平衡。
這一做法似乎是業內首創。荷航曾在5月底致信從史基浦（Schiphol）機場起飛的2000名飛行員，提出這一自愿參與的計劃。公司表示，該計劃可以讓飛行員一睹 “幕后”的情況。
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