“給客人提供家一樣的感覺”——這是所有酒店客人經常聽到的酒店承諾。如果是五年前，我認為這口號既空洞又不切實際。
“空洞”是因為客房的格局有著典型的酒店模式——床、衛生間以及配備的電器用具完全遵循酒店標準，這種貼上酒店標簽的臥室怎么會像家？“不切實際”是對那些期望在旅程中感受獨特氛圍的旅客來說，也許并不希望推開房門時，好像又回到了1000公里外的家。
但時隔數年，“像家一樣”已經不再是酒店業的口頭許諾。盡管金融危機扯住了中國眾多奢華五星酒店的開業步伐，但從08年到09年的幾家最新開業酒店中，還是不難看到“家”的樣子。
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