長期以來，工人們一直擔心機器人會搶走他們的工作。但如今，隨著物流和快遞公司為解決勞動力短缺而實現業務自動化，情況發生了變化。
一些工作的單調性使得招聘和留住工人更加困難，這在許多行業都是一個日益嚴重的問題。例如，銀行正在將無聊的“粗活”自動化，以阻止人才流失。
在美國和歐洲的倉庫，在線購物的大規模擴張也加速了向自動化系統和機器人的轉變。隨著次日交貨需求上升，以及供應鏈中的瓶頸導致供應中斷，自動化系統和機器人能夠更快、更有效地處理日益復雜的訂單。
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