購物曾經主要依賴線下門店。隨后出現了互聯網、智能手機和社交媒體。如今，它正走向你身邊的聊天機器人。對零售商而言，這既是好事，也是壞事。
“代理式電商”(Agentic commerce)，也就是由人工智能驅動的購物，正成為炙手可熱的新趨勢。過去一個月里，Etsy公司、Shopify公司、沃爾瑪(Walmart)和貝寶(PayPal)公司相繼宣布，計劃讓其產品與服務接入 OpenAI 的 ChatGPT。由此，今天還在向應用提出“100美元以內的最佳鞋款有哪些？”這類問題的消費者，屆時也能直接通過 OpenAI 的 ChatGPT 完成購買，而無需再被重定向至零售商網站。
至少從金融市場的反應看，大家是買賬的。沃爾瑪在宣布與OpenAI合作的當天，市值增加了約400億美元；與此同時，Shopify公司和Etsy公司分別上漲了110億美元和10億美元。
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