一名前員工在就業仲裁庭表示,Meta 為了提升收入,將一項關鍵廣告指標夸大了近20%,并且刻意繞過蘋果iPhone的隱私規則。
根據周三提交的法律文件,這家社交媒體平臺被指在其“商店廣告”(Shops Ads)的財務表現上誤導了廣告主,做法是使用商品總銷售額而非凈銷售額。這類廣告于2022年推出,面向在Facebook和Instagram上開設數字店面的品牌。前Meta產品經理薩穆加爾?普卡亞斯塔(Samujjal Purkayastha)表示,這種做法有別于Meta對非購物類廣告表現的計算方式,后者通常不計入運費和稅費;同時也不同于谷歌(Google)等競爭對手的通常做法。他稱Meta知曉這一差異卻未向品牌披露,并稱一項內部調查發現,商店廣告的效果被夸大了約17%至19%。
根據普卡亞斯塔在提交的材料中所述,Meta還在用戶不知情且未經許可的情況下,將用戶數據與其他信息暗中關聯,以跟蹤其在其他網站上的活動——盡管蘋果自2021年起已明確要求必須征得用戶同意。這些指控是普卡亞斯塔向倫敦中央就業仲裁法庭提交的一份申請的一部分,申請內容是希望在其“不公平解雇”指控得到裁決之前仍保留雇員身份。這位前Meta產品經理表示,他于今年2月被裁員,而在此之前他曾多次在內部提出對這些做法的擔憂。
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